FAQ 

<よくあるご質問コーナー>

英語の後、日本語でのご説明があります。

How Do I Place My Order & Make a Payment ?

 (1) To purchase,  you can simply press the button of ADD TO CART ---> Check Out or Check Out with Paypal. ---> Choose your payment method including your preferred credit card such as Visa or Master, etc. 

 (2) To order the same style in different colors or sizes or numbers of orders,

please inquire us by email form our CONTACT page. 

 (3) To order customized special design (Haute couture) just for you, please email and consult with us. We will respond to you by email or phone and discuss further to make a sample for you. Please be ready to share your ideas of what type of jewelry you would like us to craft, for example, your favorite stones, colors, lengths / sizes and at which occasions you plan to wear it or clothes to wear with it. 

 

Please note; Because each natural stone is unique and our products are handmade, please expect us to make something very close but not exactly the same in terms of color and texture as what you saw on the website if ordering more than two pieces in the same style.

In fact, this is the uniqueness of our products. You will only get one-of-a-kind jewelry! 

Payment and Secure Shipping

   Once we have received your payment, your order will be shipped by registered postal or UPS mail.

Payment options

  PayPal, Visa and Master cards will be accepted.

Returns & Refunds

  If something is wrong with our product, please contact us via email or telephone right away within 3 days from its arrival, and we will chance it if you mail it out to us by registered mail postmarked within 10 days from our shipping day.

 If you received what you had not expected, please inform us within 3 days from its arrival by email or telephone. 

 

Thank you for being a loyal customer. We wish you look "Best in Beads" and feel happy wearing our jewelry. 

   by Best in Beads

お客様からのご注文の承り方とお支払い方法

(1)オンラインショップ WEB SHOPでお好きな作品を選択、ADD TO CART (買物カートに商品を加える)--->  CHECK OUT(商品選び終了) --->PAYMENT(お支払い)にて、(a) ペイパル        "Check Out with PayPal" 又は (b) VisaやMasterなどのクレジットカード で(Check Outのみ記載の方を選んで下さい)、お支払いください。日本への発送も承っておりますので、ご利用下さいませ。

(2)同じスタイルで、色違いやサイズ違い、複数個をご希望の場合は、CONTACTからE-mailにてお知らせ下さい。

(3)オーダーメイド(オートクチュール)も承っておりますので、イーメイルにてご一報くださいましたら、お客様がお持ちのイメージ(お好みの色や形、長さ、天然石の種類、TPOやお洋服など)について、当社から、イーメイルまたはお電話にてご連絡を差し上げます。

注:天然石や自然素材は、ひとつひとつに風合いがあるため、同じ石であっても、色形に若干の違いがあり、ウェブサイトと全く同じものではありませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。その相違こそが、当社の天然石ジュエリーのユニーク性を高めています。

 

決済、発送、返品、交換について

 お客様からの決済(PayPal、Visa またはMaster カードで)を確認次第、郵便簡易書留またはUPS便にて、発送させていただきます。

 もし商品に不備な点がありました場合や予想外の品が届いた場合には、お手数ですが、商品到着後3日以内に、E-mailまたはお電話にて、お知らせ下さいますようお願い致します。

 その他の理由により、ご希望に沿えず、お取替えをご希望のお客様は、当社より商品が発送された日から、10日以内(消印有効)にお客様から当社宛に商品をご発送下さい。

 いつも当社のオリジナル ハンドメイド ジュエリーをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。当社の手作りジュエリーで、お客様がお幸せで、最高に美しく輝かれますことを願っています。

     ベストインビーズ 

 

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